Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại shb888

shb888 thu thập thông tin cá nhân của người dùng một cách có chủ đích, minh bạch và chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho việc vận hành nền tảng.

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không bao giờ lưu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung để đối chiếu — được thu thập khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp tiền và rút tiền. shb888 không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mã CVV.
• Thông tin liên hệ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc biểu mẫu liên hệ.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, thao tác nhấp chuột, lịch sử trò chơi và các cược đã đặt.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 4 về Chính sách Cookie bên dưới.

shb888 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích đã được khai báo rõ ràng trong chính sách này. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bầu cua cá cọp và các sản phẩm cá cược khác trên nền tảng shb888.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định và xác minh danh tính thực để tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách hiệu quả, chính xác và kịp thời.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm chơi game trên shb888.
• Truyền thông tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

shb888 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ.

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV...) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (mã người dùng ẩn danh, kết quả cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện nền tảng. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ trong quá trình này.
• Cơ quan pháp luật: shb888 sẽ tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan chức năng Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc khi có căn cứ hợp lý để tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn tội phạm, bảo vệ an toàn công cộng hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản của shb888, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

shb888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ shb888 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. shb888 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần và nhân viên nội bộ không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản. Mã OTP được gửi qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký tại Việt Nam.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ shb888 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống giám sát xâm nhập 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: shb888 thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập nhằm xác định và khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.

• Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên shb888 được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và quyền riêng tư trước khi được phép xử lý dữ liệu khách hàng.
• Chính sách không ghi chép: Nhân viên hỗ trợ khách hàng bị nghiêm cấm ghi chép hay lưu trữ thông tin nhạy cảm của người dùng ngoài hệ thống được phê duyệt.

shb888 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của Luật Phòng, Chống Rửa Tiền và các quy định liên quan tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc lâu hơn nếu đang trong quá trình điều tra hoặc tranh chấp pháp lý.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Tối đa 2 năm, sau đó được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để phục vụ mục đích thống kê.
• Dữ liệu hành vi và cookie: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Lịch sử trò chuyện hỗ trợ: Tối đa 3 năm để phục vụ mục đích kiểm tra chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Khi hết thời hạn lưu trữ, shb888 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo các tiêu chuẩn kỹ thuật đã được phê duyệt, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục hoặc nhận dạng sau khi xóa.

shb888 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, shb888 sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Đối với các cập nhật nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, điều chỉnh định dạng, cập nhật thông tin liên hệ), chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Lần cập nhật cuối" ở đầu trang và thông báo qua pop-up khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.
• Lịch sử phiên bản: Các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng shb888 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của chính sách, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 6.